Výmena kariet sa bude konať postupne od augusta 2024 do júna 2025. Nové platobné karty vám pošleme obyčajnou poštou na vašu kontaktnú adresu alebo na vašu pobočku. Pred odoslaním karty vás budeme informovať push notifikáciou v mobilnom bankovníctve, prípadne SMS správou na vaše kontaktné telefónne číslo.

Nový typ platobnej karty bude možné získať od augusta 2024. V prípade potreby – napríklad po blokácii vašej existujúcej karty – budete mať možnosť jej predčasného vydania. To znamená, že vám ju následne vymeníme za nový typ platobnej karty.

Vaša existujúca karta zostane v platnosti 10 dní po aktivácii novej karty alebo 2 mesiace od výroby novej karty, ak si ju neaktivujete. Pred zrušením vašej pôvodnej karty vás budeme informovať push notifikáciou v mobilnom bankovníctve, prípadne SMS správou na vaše kontaktné telefónne číslo.

Novú kartu si aktivujte čo najskôr, najneskôr však do 2 mesiacov od dátumu jej výroby. K tomuto dátumu automaticky zrušíme vašu pôvodnú kartu.

Vaša doterajšia karta bude platná 10 dní po aktivácii novej karty, či už ide o jej virtuálnu alebo plastovú podobu. Myslite na to, predovšetkým ak budete napríklad v zahraničí, kde nemusí byť k dispozícii možnosť bezkontaktných platieb. V takom prípade vám odporúčame pre istotu vybrať hotovosť v bankomate s existujúcou kartou.

Pred zrušením vašej pôvodnej karty vás budeme vopred informovať push notifikáciou v mobilnom bankovníctve, prípadne SMS správou na vaše kontaktné telefónne číslo.

Pôvodnú kartu nám nemusíte vrátiť. Z dôvodu bezpečnosti však odporúčame po aktivácii novej karty znehodnotiť tú pôvodnú prestrihnutím v častiach CVV kódu, čipu a magnetického prúžku.

Áno, aj túto kartu vám automaticky vymeníme. O termíne výmeny vašich kariet vás budeme informovať vopred push notifikáciou v mobilnom bankovníctve, prípadne SMS správou na vaše kontaktné telefónne číslo.

V takom prípade nám, prosím, pošlite písomné odmietnutie na adresu:

UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s., kartové oddelenie, Šancová 1/A, 813 33 Bratislava.

O tom, že odosielame novú kartu, vás budeme vopred informovať push notifikáciou v mobilnom bankovníctve, prípadne SMS správou na vaše kontaktné telefónne číslo.

Prípadne si môžete overiť na našej Infolinke *1111, kde sa vaša karta nachádza.

Áno. Osobnú debetnú kartu si môžete aktivovať rýchlo a jednoducho v mobilnej aplikácii Smart Banking v sekcii KARTY. Kliknite na tlačidlo AKTIVOVAŤ a môžete začať používať kartu ihneď, nemusíte čakať na dodanie fyzickej karty.

Myslite na to, že aktiváciou novej virtuálnej karty prestane pôvodná karta platiť po 10 dňoch odo dňa aktivácie. Ak si ju neaktivujete, pôvodná karta bude automaticky zablokovaná po uplynutí 2 mesiacov od výroby novej karty. Na aktiváciu novej plastovej karty je potrebné vykonať prvú kontaktnú platbu s použitím PIN kódu.

Novú kartu vám pošleme aj do zahraničia. Doručovaciu adresu môžete jednoducho zmeniť na Infolinke *1111 alebo u svojho bankára. Zároveň si môžete aktivovať osobnú debetnú kartu rýchlo a jednoducho v mobilnej aplikácii Smart Banking v sekcii KARTY. Kliknite na tlačidlo AKTIVOVAŤ a môžete začať používať kartu ihneď. Nemusíte čakať na plastovú kartu.

Po doručení novej plastovej karty je potrebné vykonať prvú kontaktnú platbu s použitím PIN kódu pre jej aktiváciu.

Chceme vám výmenu čo najviac uľahčiť, preto sú na vašej novej karte nastavené rovnaké transakčné limity ako na pôvodnej karte.

V Online Bankingu a Smart Bankingu sa zobrazuje transakčná história k aktívnej karte. Hneď, ako pôvodná karta prestane byť aktívna (platí ešte 10 dní po aktivácii novej karty), jej história sa vám už nebude zobrazovať.

Kartovú transakčnú históriu bude však možno aj naďalej dohľadať pod transakčnou históriou účtu, ku ktorému bola karta poskytnutá.

Platobnou kartou od spoločnosti Mastercard môžete platiť v rovnakom rozsahu ako platobnou kartou od spoločnosti Visa.

Nie, nová kreditná karta nahradí vašu aktuálnu a z vašej strany nie je potrebné robiť žiadne dodatočné kroky.

Výpis dostanete štandardnou cestou. V detaile transakcie uvidíte, ktorou kartou bola vykonaná transakcia.

Ak splácate inkasom, nič sa pre vás nemení, inkaso splátky bude prebiehať rovnako ako ste zvyknutí. Ak splácate/dobíjate kartu prevodom z účtu, použite nový variabilný symbol uvedený na výpise z karty alebo v detailoch karty v mobilnom a internetovom bankovníctve.

Áno, zmena sa týka všetkých kariet. Rovnako ako pri hlavnej karte, ani u tých dodatkových nie je potrebné robiť žiadne ďalšie kroky. Odporúčame iba skontrolovať kontaktné údaje na pre doručenie karty.

Je možné, že vaša karta prestala fungovať z dôvodu jej zrušenia v rámci automatickej výmeny všetkých kariet. Aktivujte si novú platobnú kartu, ktorú sme vám zaslali, čo najskôr.